FAQ

 

    Welche Fahrradtypen bieten Sie an?
Wir bieten Elektrofahrräder, Mountainbikes (MTB), kompakte Citybikes (Mini-Bikes) sowie Lastenräder (Zweirad- und Dreiradmodelle) an.

§  Wie finde ich das passende Fahrrad für mich?
Die Wahl hängt vom Verwendungszweck ab (Stadt, Gelände, Transport von Lasten oder Personen). Unser Kundenservice berät Sie gerne persönlich.

§  Werden die Fahrräder vormontiert geliefert?
Die Fahrräder werden in der Regel zu 85 % vormontiert geliefert. Lenker, Pedale und Vorderrad müssen meist noch angebracht werden. Eine Anleitung liegt bei.

§  Wie groß ist die Reichweite eines E-Bikes?
Je nach Modell und Nutzung liegt die Reichweite durchschnittlich zwischen 30 und 100 km pro Akkuladung.

§  Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2 bis 5 Werktage innerhalb Deutschlands und Europas.

§  Kann ich in Raten bezahlen?
Ja, wir bieten Ratenzahlung über Klarna oder andere Zahlungsdienstleister an (abhängig vom Land).

§  Gibt es eine Garantie auf die Fahrräder?
Alle Fahrräder haben eine gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren, sofern nicht anders angegeben. Für Akkus gelten häufig gesonderte Garantiebedingungen.

§  Bieten Sie einen Kundenservice oder Reparaturdienst an?
Ja, unser Kundenservice steht Ihnen per E-Mail zur Verfügung. Wir arbeiten auch mit lokalen Partnerwerkstätten zusammen.

§  Liefern Sie in ganz Europa?
Ja, wir liefern in alle EU-Länder. Versandkosten können je nach Zielort variieren.

§  Kann ich mein Fahrrad zurückgeben, wenn es mir nicht gefällt?
Sie haben ein 30-tägiges Widerrufsrecht nach Erhalt der Ware (unbenutzt und in Originalverpackung).